Klacht: methode incasso

fred ketelaar op 13 april 2012 over Intocash Incassobedrijf in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intocash Incassobedrijf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is inmiddels afgehandeld. IC heeft de reactie van klager voorgelegd aan de opdrachtgever. Opdrachtgever heeft een monteur langs gestuurd om eventuele gebreken te constateren en indien nodig te herstellen. Het dossier is kosteloos gesloten, hiervan is klager per...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 april 2012

Een klant van Intocash Incassobedrijf ervaart problemen met de incassomethode van het bedrijf. Twee werknemers zouden hem herhaaldelijk bedreigen met een gerechtelijke procedure, terwijl de klant aangeeft dat hij deze procedure snel wil doorvoeren. Hij voelt zich niet gehoord, omdat zijn argumenten niet worden erkend en de incasso niet wordt onderbouwd.

Mijn Klacht:

Intocash incasseert namens een cliënt bij mij. Er zitten een tweetal werknemers op de zaak. Ze bestoken me met dreigementen rond een gerechtelijke procedure, die – zo heb ik aangegeven- wat mij betreft zo snel mogelijk gevoerd mag worden. Van de zijde van Intocash geen enkele adstructie dat de incasso terecht is. Ze geloven kennelijk hun cliënt op zijn blauwe ogen en elk (desgewenst te staven)argument van mijn kant wordt afgedaan als onjuist.

Gewenste Oplossing:

Het geschil gewoon voor de rechter brengen als je daar mee dreigt en geen terreur/intimidatie. Los hiervan eerst uitzoeken of er wel iets rechtens is te incasseren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intocash Incassobedrijf in behandeling genomen

Intocash Incassobedrijf

Heeft op 04 februari 2013 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is inmiddels afgehandeld. IC heeft de reactie van klager voorgelegd aan de opdrachtgever. Opdrachtgever heeft een monteur langs gestuurd om eventuele gebreken te constateren en indien nodig te herstellen. Het dossier is kosteloos gesloten, hiervan is klager per mail van 19 april 2012 op de hoogte gesteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intocash Incassobedrijf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM