Albertien op 01 maart 2013 over Intocash Incassobedrijf in de categorie Incassobureaus
Deze klacht is opgepakt. De klacht is onterecht. Klager mailt IC op 1 maart om 19:30 met de mededeling dat er geen overeenkomst zou zijn en plaatst hier een klacht een kwartier later om 19:46. IC heeft eerder vorderingen op...
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intocash Incassobedrijf vanwege het ontvangen van een valse factuur. De consument beschuldigt een persoon van stalking en het verzinnen van een bedrag dat door het incassobureau wordt geïnd, zonder dat er een overeenkomst bestaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is een valse factuur naar mij verzonden, deze meneer, die mij al maanden stalkt, verzint een bedrag, en laat dat dan incasseren door dit incassobureau. Er bestaat geen overeenkomst met deze persoon in ieder geval.
Afhandeling, en rust, zeker geen dreigende sms jes meer, die phone gebruik ik voor noodgevallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intocash Incassobedrijf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Intocash Incassobedrijf een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intocash Incassobedrijf in behandeling genomen
Heeft op 05 maart 2013 om 17:05 geantwoord
Deze klacht is opgepakt. De klacht is onterecht. Klager mailt IC op 1 maart om 19:30 met de mededeling dat er geen overeenkomst zou zijn en plaatst hier een klacht een kwartier later om 19:46. IC heeft eerder vorderingen op klager in behandeling gehad. Klager is met een huurachterstand en achterlating van schade vertrokken bij een van de cliënten van IC en heeft voor haar verhuizing de cliënt in dit dossier ingeschakeld. Klager heeft de factuur van bijna een jaar geleden (5 april 2012) zonder protest ontvangen en behouden. Klager heeft daarop aangegeven niet te kunnen betalen omdat het vakantiegeld nog niet binnen was, omdat zij met hoge autokosten zat, enzovoorts. Client heeft vervolgens met klager een betalingsregeling afgesproken, debiteur heeft 4 maal € 25,00 betaald, herhaaldelijk betaling toegezegd maar het restant onbetaald gelaten. Door het overeenkomen van een betalingsregeling, en het herhaaldelijk doen en toezeggen van betalingen erkent klager dat er een overeenkomst is. Van een valse factuur is derhalve geen sprake. E.e.a. is klager door IC duidelijk gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intocash Incassobedrijf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
