Klacht: Xbox one s bundel

Dennisvmierlo op 24 november 2017 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 24 november 2017

Een klant heeft op 15 november een Xbox One S bundel gekocht voor 215 euro, maar constateert dat dezelfde bundel tijdens Black Friday voor 177 euro wordt aangeboden. De klant vraagt naar de rechten en plichten met betrekking tot het teruggeven van het prijsverschil en heeft te horen gekregen dat er geen geld retour wordt gegeven, wat hij als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Hallo.
Ik heb de 15de van november een Xbox one s gekocht met assasin creed en call of duty ww2 erbij voor 215.
Nu is het de aanbieding black friday en staat de bundel voor 177 euro.
Welke rechten en plichten heb ik kwa terug gaven van het prijs verschil binnen 9 dagen.
Nu werd er mij gezegd hier op presikaaf in Arnhem dat er geen geld retour word gegeven.
Mag toch verwachten als er binnen een kort termijn een prijs daling is ik recht zou hebben op teruggave.

Mvg

Dennis van mierlo

Gewenste Oplossing:

Met terug gave

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM