Gerrie Bakker op 01 december 2016 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant ervaart problemen met de website van Intertoys, die niet te vinden is. Hierdoor kan de klant niet deelnemen aan een actie, wat leidt tot frustratie over de toegankelijkheid van de diensten van het bedrijf.
Deze site is niet te vinden, hoe kun je dan aan een actie meedoen.
Intertoys wil wel verdienen maar verder gaat het niet.
Op www,intertoys.nl/bon hoort een duidelijke beschrijving van deze actie te staan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
