Klacht: Verkeerd geprijsd product

carlyco op 15 juni 2013 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 15 juni 2013

Een klant van Intertoys in Deventer heeft een klacht ingediend over een verkeerd geprijsd product. Zijn zoon mocht een cadeau uitzoeken voor maximaal 30 euro, maar bij de kassa bleek de prijs van de gekozen Nerf hoger te zijn dan aangegeven. De bedrijfsleidster weigerde de foutieve prijs te honoreren, wat leidde tot teleurstelling bij de klant en zijn zoon.

Mijn Klacht:

Ik was zojuist bij Intertoys aan de Lange Bisschopstraat in Deventer met mijn 10 jaar oude zoon.
Hij mocht voor zijn overgangsrapport een cadeau uitzoeken voor max. 30 euro.
Na veel gezoek werd het een Nerf N-strike met een stikker er op dat hij was afgeprijsd van 54,95 voor 29,95 euro.
Bij de kassa aangekomen blijkt de Nerf 43,95 euro te kosten.
De bedrijfsleidster zei dat iemand er per ongeluk een verkeerde stikker op had gedaan.
ze was niet bereid om de aangegeven prijs te handhaven .
Volgens mij kun je dit tegenover een kind niet maken.
Mijn zoon is zwaar teleurgesteld en ik vind dat de fout bij de winkel ligt en dat ze het verlies dan moeten accepteren.

Gewenste Oplossing:

Mijn zoon wil gewoon de Nerf voor de aangeboden 29,95 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM