renate1802 op 28 september 2017 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over de prijs van het spel Lego City Undercover voor PS4, dat zijn zoon voor € 49,99 heeft gekocht met cadeaubonnen. Later ontdekte hij dat het speelboek een prijs van € 37,99 vermeldt, wat de klant als een groot verschil ervaart, waardoor zijn zoon teleurgesteld is.
Vrijdagmiddag heeft mijn zoon van 8 jaar het spel lego city undercover ps4 gekocht voor € 49,99 van zijn gespaarde cadeaubonnen die hij voor zijn verjaardag heeft gekregen. ’s avonds kijken we in het speelboek en daar zien we de prijs van € 37,99 staan. Dit vind ik wel een heel groot verschil. En hij was natuurlijk helemaal verdrietig, had hij toch de pyjama van Barcelona kunnen kopen.
graag een mooi antwoord aan onze zoon en misschien een kleine tegemoetkoming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
