Klacht: Pakketje te laat en niet compleet

Meganjoyz op 30 september 2017 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 30 september 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van FIFA 18, die twee weken eerder was besteld. Ondanks de verwachte leverdatum op 29 september, ontving de klant het pakketje pas de volgende dag, en het spel was niet ingepakt, wat teleurstelling veroorzaakte omdat het als verjaardagscadeau bedoeld was.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik heb 2 weken geleden fifa 18 gekocht,
Nu was eindelijk de datum aangekomen dat het spel uit kwam en binnen zo komen.
Ik heb gister (29-9-17) heel de dag gewacht, nu bleek het dat intertoys het pakketje niet heeft doorgegeven, dus moest ik tot de volgende dag wachten, nu heb ik het pakketje binnen, het zou ingepakt en al zijn, niet ingepakt en nog steeds laat, erg vervelend want het was een cadeautje voor een verjaardag nu is het cadeautje en te laat en niet ingepakt.

Gewenste Oplossing:

N.V.T.P

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM