Klacht: onvindbare actie

M. LIeffering op 19 december 2016 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 19 december 2016

Een klant van Intertoys heeft problemen ondervonden bij het deelnemen aan een winactie waarvoor een actiebon is ontvangen. De opgegeven website is niet bereikbaar en er is geen informatie te vinden op de officiële website van Intertoys over de actie, die loopt van 14 november tot en met 31 december. De klant vraagt zich af of de actie daadwerkelijk bestaat.

Mijn Klacht:

Na het aankopen bij Intertoys kreeg ik een actiebon waarmee ik mijn kassabonnummer kan invoeren op de daarvoor aangegeven website, waarna ik kan meedingen naar een prijs ter waarde van €50,-
Wanneer ik de vermelde site intoets www.intertoys.nl/bon komt deze niet tevoorschijn. Ook via de website van Intertoys wordt niets aangegeven waar je kunt deelnemen aan deze winactie. Op de actiebon wordt een deelnameperiode weergegeven van 14 november t/m 31 december.
De actie bestaat dus niet?

Gewenste Oplossing:

Wanneer de voorwaarden op de aan mij uitgereikte actie-bon van 'win een intertoys giftcard t.w.v. €50' worden na gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM