Mijn Klacht:
Online besteld op 3 november en kon na 1 uur bestelling ophalen in een Intertoys bij mij in de buurt. Daar aangekomen was er niets over mijn bestelling bekend. Ik kon maar beter contact opnemen met de klantenservice. Nou dat heb ik inmiddels al meerdere keren gedaan maar er worden allemaal valse beloften gedaan. Inmiddels 15 dagen verder en geen geld terug of ook maar iets van onze gesprekken bevestigd per mail. Het is steeds; mover 10 dagen krijgt u uw geld terug. En er wordt belooft dat ze terug bellen maar helaas. Iemand een tip wat ik nu nog kan doen? Heb hier totaal geen vertrouwen meer in.
Gewenste Oplossing:
Per direct geld terug storten en niet tien dagen, en dan als je belt weer 10 dagen enz.
