Klacht: niet inpakken sinterklaaskadeaus

miriam haan op 25 november 2014 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 25 november 2014

Een klant van Intertoys uit Valkenswaard is teleurgesteld over de geboden service tijdens de aankoop van Sinterklaascadeaus. Ondanks het uitgeven van een aanzienlijk bedrag, werden de cadeaus niet ingepakt en ontving de klant slechts een klein papiertje. De klant overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

mijn gedachten ging er naar uit, dat jullie een bedrijf zijn met service. het tegendeel heeft zich bewezen. Tijdens de aankoop van mijn sint cadeaus werden mijn spullen niet ingepakt. ik kreeg wel een papiertje mee. het was zo klein dat ik er een cadeau mee in kon pakken.ik had veel meer cadeaus en een behoorlijk bedrag gespendeerd binnen jullie bedrijf. waar is die service gebleven!!!! ik vind het heel jammer. De volgende aankopen zal ik ook zeker niet meer doen, bij interoys valkenswaard. ik kan overal mijn geld kwijt. ik wil service van een bedrijf. en als jullie willen blijven bestaan, zou ik dit ook aan de klant bieden.

Gewenste Oplossing:

mijn cadeaus inpakken, met een blij gezicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM