Mijn Klacht:

Nadat ik naar de winkel ben geweest en daarna zelfs klantenservice zeggen beide dat ik het product waarde; 400 euro niet meer mag terug brengen.

Hun redenen alleen daarvoor is omdat ik het gebruikt heb!
Het product was zelfs zonder seal aan mij gegeven en dan wordt het excuus daarop gebouwd dat de redenen is voor diefstal.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik het exacte bedrag terug heb gekregen. Daarnaast ook het filiaal in Groesbeek op een andere wijze omgaat met de hardware producten en klant! En als laatst een verduidelijkte bon waarop duidelijk wordt aangeven dat hardware producten na openen niet meer terug aan wordt genomen. Wat daarnaast absolute onzin is sinds dat als je het via de website koopt wel weer kan! Dit dan gezegd volgens telefonisch contact.