m waes op 25 november 2017 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Intertoys heeft ervaren dat de beloofde levering de volgende dag, na een bestelling voor 23:00, niet is nagekomen. In plaats daarvan vond de levering pas vier dagen later plaats, waarbij er een zondag tussen zat.
Intertoys beloofd de volgende dag te leveren mits voor 23:00 besteld.
Dit klopt niet, levering tenminste 4 dagen later (wel een zondag ertussen).
Wanneer op de site niet van die beloften staan die niet waargemaakt kunnen worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
