Klacht over Intertoys: Klacht over ontvangen g…

Mijn Klacht:

Ik heb een gebruikt product ontvangen van Intertoys in plaats van een nieuw product. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, wordt er niets met mijn klacht gedaan. Bij telefonische contacten krijg ik steeds dezelfde boodschap dat ik per e-mail moet klagen, maar hier wordt niet op gereageerd. Er wordt beloofd dat ik teruggebeld zal worden, maar in plaats daarvan ontvang ik alleen een e-mail met de boodschap dat ik niet teruggebeld word. Het voelt alsof ik van het kastje naar de muur word gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om persoonlijke excuses en dat er met spoed een nieuw product wordt opgestuurd, zodat mijn dochter alsnog haar verjaardagscadeau kan ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intertoys
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Reactie van de melder van de klacht kevin8919

1 week geleden - Dit is oprecht de meest slechtste en meest vreselijkste klantenservice die er bestaat. Zodra je belt wordt je herhaaldelijk gezegd dat je maar moet mailen. De mail is ook een standaard bericht waar totaal geen menselijkheid in zit. Intertoys verkoopt je gebruikte producten met zichtbare gebruikers sporen. Ondanks meesturen van de foto’s wordt er nog steeds geen verantwoordelijkheid genomen. Ondanks meerdere keren bellen waarvan de helft gewoonweg weggedrukt werd door de klantenservice zelf. Steeds een ander verhaal vol leugens en personen die gebrekkig Nederlands spreken. Dit is niet het beeld wat ik voorheen van Interoys ooit had maar heeft me wel doen beseffen dat ik als consument bestolen wordt van mijn consumenten recht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Klacht over ontvangen gebruikt product en slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Intertoys

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens