jasmijn2010 op 10 augustus 2013 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Intertoys ervaart ontevredenheid over de service bij het kopen van een kinderfiets. Na het vragen naar een fiets uit de aanbieding kreeg de klant een onvriendelijk antwoord en werd er geen mogelijkheid geboden om de fiets te bestellen. De klant vindt de benadering niet klantvriendelijk.
Wil net een fietsje kopen van de aanbieding krijg ik een heel chagerijnig antwoord die hebben we niet de folder word hier later verspreid weet niet of we die nog krijgen
Ik vroeg of ze hem kan bestellen maar dat gaat niet
Niet klant vriendelijk
Dat hij gewoon besteld kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
