J.v.d.B. op 14 december 2016 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Na een aankoop bij Intertoys in Assen ontving de klant een kassabon met instructies om het bonnummer online in te vullen voor een giftcard ter waarde van 50 euro. De klant heeft echter geen mogelijkheid kunnen vinden op de website om het bonnummer in te voeren.
Bij Intertoys in Assen kreeg ik na aankopen een kassabon met tekst ga naar zie titel klacht en vul je bon nummer in. Op internet is er nergens te vinden waar je het bon nummer in kan vullen T.W.V. een giftcard met een bedrag van 50 euro
Als bedrijven ook gaan doen wat ze schrijven/zeggen. De consument niet juist informeren is geen goede reclame voor het bedrijf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
