Ria Kooiman op 09 december 2016 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Intertoys heeft moeite met het vinden van de juiste plek om het nummer van de kassabon in te vullen voor een prijsvraag. Hierdoor voelt de klant dat de kans om te winnen aanzienlijk vermindert.
Kan niet vinden waar het nummer van de kassabon is in te vullen.
Elke dag kans op een prijs, wordt zo wel erg klein!
Toegankelijkheid vergroten of geen actie aanbieden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
