Klacht: Houten loopwagen Kikker

Yvonne Woltman op 09 maart 2013 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 9 maart 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de houten loopwagen Kikker van Intertoys, die volgens hem van slechte kwaliteit is. Tijdens het spelen viel de stang eruit, waardoor zijn zoontje viel en een schaafwond opliep. Daarnaast merkt de klant op dat de schroeven niet goed vastzitten en de wielen regelmatig loskomen.

Mijn Klacht:

De loopwagen is naar mijn inziens van slechte kwaliteit.
Mijn zoontje van 13 maanden speelde er mee en de stang die hij moet duwen viel er tussenuit waardoor hij viel en met zijn gezicht langs de schroef ging en een schaafwond opliep.
De schroeven zijn dunner dan het schroefdraad en dus zit het niet goed vast.
Ook de wielen vallen er regelmatig vanaf.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zodat wij een heel andere loopwagen voor hem kunnen kopen.
En zeker dat er naar de kwaliteit van jullie produkt wordt gekeken. Ik moet er niet aan denken als de schroef zijn oog had geraakt.
Nu durf ik hem er niet meer mee te laten spelen en dat terwijl we er wel 35,00 voor betaald hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM