A. Reemers op 01 oktober 2016 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant heeft aangegeven het Intertoys Speelgoedboek niet te hebben ontvangen, terwijl buren in de straat dit boek wel hebben gekregen. De klant verzoekt om alsnog een exemplaar te ontvangen.
Beste meneer / mevrouw, Helaas heb ik het Intertoys Speelgoedboek niet mogen ontvangen. Buren verder op in de straat wel.
Graag ontvang ik er alsnog eentje.
Vriendelijke groeten, Anita Reemers.
Graag alsnog het boek ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
