Klacht: Giftcard t.w.v. €50,00

Jan Terwal op 28 november 2016 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 28 november 2016

Een klant heeft op 26 november 2016 een bon ontvangen om een giftcard ter waarde van €50,00 te winnen, maar kan het bijbehorende nummer niet op de website van Intertoys controleren. De klant merkt op dat meerdere mensen hetzelfde probleem ervaren en vraagt zich af hoe het bedrijf dit zal oplossen.

Mijn Klacht:

Vandaag 26-11-2016 een bon ontvangen om met een bonnummer/codenummer een giftcard te kunnen winnen. Wat verbaasd mij, nergens een mogelijkheid dit nummer te checken op internetside. Ik zie dat ik nummer zoveel ben met hetzelfde probleem. Ben beniewd hoe jullie dit op gaan lossen.
In afwachting
J.Terwal.

Gewenste Oplossing:

Gaarne bericht over oplossing.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM