Kim Donders op 05 februari 2021 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Intertoys wacht sinds november op een artikel dat uiteindelijk niet geleverd kon worden. Ondanks meerdere telefoontjes waarin werd beloofd dat het geld zou worden teruggestort, heeft de klant op 5 februari 2021 nog steeds geen terugbetaling ontvangen of een reactie op zijn e-mails.
Sinds november wacht ik op een artikel. Vervolgens krijg ik midden dec te horen dat het artikel toch niet geleverd kan worden. Daarna een mail dat het geld terug word gestort. 3x keer gebeld en iedere keer zelfde verhaal dat mijn geld onderweg is. Inmiddels is het 5 februari 2021 en ik heb nog steeds mijn geld niet of een reactie op mijn mail gehad.
Indien mijn geld op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
