YvonAlbers op 10 februari 2021 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Intertoys heeft op 12 december een retourzending gedaan, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft het onduidelijk waarom het proces zo lang duurt, met telkens een wachttijd van een week.
Op 12 december hebben wij een bestelling retour gestuurd. Nog steeds geen betaling retour gehad. Ik snap niet waarom dit 2 maanden moet duren. Diverse keren contact gehad maar moet elke keer een weekje wachten.
Geld retour en compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
