Klacht: Geen reactie op verzoek voor Sinterklaascadeaus

klager7ad10299 op 03 oktober 2026 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 3 oktober 2026

Een stichting heeft geprobeerd Sinterklaascadeaus aan te schaffen voor kinderen uit arme gezinnen bij Intertoys in Krimpen aan den IJssel, maar kreeg geen medewerking. Ondanks een verzonden e-mail ontving de stichting geen reactie, wat leidde tot frustratie over de gebrekkige communicatie van de winkel.

Mijn Klacht:

Ik ben teleurgesteld in de service van Intertoys in Krimpen aan den IJssel. Wij hebben contact opgenomen met de winkel om Sinterklaascadeaus te kopen voor ongeveer 90 kinderen uit de armste gezinnen van Krimpen. Helaas willen zij geen cadeaus verkopen aan de Stichting Fair Chance. Op een e-mail die wij hierover hebben gestuurd, hebben wij nooit een reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Wij verzoeken Intertoys vriendelijk om alsnog de mogelijkheid te bieden om Sinterklaascadeaus aan de stichting te verkopen, zodat wij deze kinderen kunnen helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intertoys

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM