Jonbo op 09 november 2018 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Intertoys heeft een klacht ingediend omdat zij bij een aankoop van €136 aan Lego geen gratis grondplaat ontving, ondanks de belofte in de folder. Na een bestelling te hebben geplaatst, ontving zij geen verdere informatie en na twee weken bellen kreeg zij te horen dat de platen niet meer beschikbaar waren.
In de folder stond dat je bij minaal €30 euro aan Lego een gratis Lego grondplaat erbij kreeg. Ik heb Lego voor €136 gekocht en er waren geen platen meer. Hebben ze een bestelling opgeschreven, niets meer van gehoord. Ik na 2 weken gebeld, ja mevrouw die zijn er niet meer.
Als er toch nog een Lego plaat onze kant op komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
