Terug

Klacht: geen geld terug gekregen

Pjk01 op 22 december 2024 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 22 december 2024

Een klant heeft een spel besteld en opgehaald bij Intertoys, maar na terugbrengen van het artikel ontving hij geen geld terug, alleen een tegoed op een virtuele giftcard. Ondanks herhaalde toezeggingen van de klantenservice heeft de klant de giftcard tot nu toe niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Via de website een spel besteld en betaald. Het spel bij de winkel opgehaald. Na Sinterklaas het artikel teruggebracht. Geld terug kon niet, wel een tegoed op virtuele giftcard. Deze zou ik per mail ontvangen.
Echter heb ik de giftcard tot op heden niet ontvangen. Ondanks mondelinge EN schriftelijhke toezegging van de klantenservice.
Hier gaat iets nogal mis

Gewenste Oplossing:

stuurt u mij per email een nwe giftcard met een tegoed van 49,95 / ordernummer 86837688 dd 10-12-2024 filiaal 2075/01

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pjk01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Intertoys

Alle klachten over Intertoys →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Intertoys
Zo werkt het