Klacht: Controller

baskox op 27 januari 2016 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 27 januari 2016

Een klant heeft twee maanden geleden een PS4-controller gekocht bij Intertoys, maar ondervond problemen met een vastzittende stick. Na het retourneren van de controller in de hoop op een vervangend exemplaar, wacht de klant nu al vijf weken op een oplossing, terwijl de verkoper eerder aangaf dat dit maximaal twee weken zou duren. De klant beschouwt de service als teleurstellend en schandalig.

Mijn Klacht:

Ik had twee maanden geleden een PS4 controller gekocht bij de plaatselijke Intertoys en vervolgens was er een stick blijven hangen dus ik kon er niet meer mee spelen. Ik was vervolgens terug gegaan naar Intertoys in de hoop dat ik een nieuwe zou krijgen omdat ie nog binnen de garantie valt maar tevergeefs. Ze stuurden hem op. Intertoys laat me nu al vijf weken wachten en m’n controller is nog steeds niet terug. Ik vind dit schandalige service aangezien de verkoper zei dat dit maximaal 2 weken zou mogen duren.

Gewenste Oplossing:

Als mijn PS4 controller is gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM