Inge-borg op 06 juni 2017 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Intertoys heeft een artikel geretourneerd omdat het niet voldeed aan de verwachtingen. Ondanks de retourzending ontvangt de klant berichten dat er toch betaald moet worden, omdat Intertoys stelt dat de doos leeg was, wat de klant ontkent.
Ik heb via de website een artikel besteld, wat ik uiteindelijk retour heb verzonden aangezien het niet aande verwachtingen voldeed , nu ontvang ik berichten dat ik toch moet betalen omdat volgens Intertoys de doos leeg was, neem van mij aan dat ik echt geen lege doos fa opsturen het artikel zat daadwerkelijk in de doos
Mail met bevestiging dat betalingsverplichting is vervallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
