Terug

Klacht: Bart Smit Kadokaart!!!

RBN-HLN op 21 februari 2019 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 21 februari 2019

Een klant heeft meerdere kadokaarten van Bart Smit die niet meer kunnen worden ingeleverd bij Intertoys-winkels, aangezien deze alleen in Bart Smit-winkels kunnen worden gebruikt. De klant heeft ontdekt dat de dichtstbijzijnde Bart Smit-winkel gesloten is, waardoor de kaarten niet meer te gebruiken zijn. Dit resulteert in een verlies van 47,50 euro voor de klant, die geen mogelijkheid heeft om de kaarten in te wisselen.

Mijn Klacht:

Ik heb hier nog twee kadokaarten liggen van Bart Smit. Deze konden online worden ingeleverd of in winkels van Intertoys! Nu door het faillisement kunnen zij alleen nog in Bart Smit winkels worden ingeleverd.

Volgens de klanten service zitten deze in Gouda en Vught. Na wat gegoogle kwam ik er achter dat de de winkel in Gouda al intertoys geworden was, dus die valt af. Vught is inmiddels al gesloten, dus kan ook niet meer!!

Nu zit ik dus met DRIE kaarten met een waarde van 7,50 20 euro, dus 47,50 euro in totaal !! Die ik zo weg kan gooien, want ik woon totaal niet dichtbij een bart smit winkel die nog bestaat!

Gewenste Oplossing:

Dat ze een oplossing verzinnen voor mij en de andere mensen die nog een bart smit kaart hebben. Zorg gewoon dat deze nog in te leveren zijn bij de intertoys winkels of online!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Intertoys

Alle klachten over Intertoys →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Intertoys
Zo werkt het