Klacht: Bart smit kado bon kun je nergens inleveren

rolinka14 op 22 februari 2019 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Status Open
Datum 22 februari 2019

Een klant heeft een cadeaubon van Bart Smit, maar kan deze niet inleveren bij Intertoys, ondanks dat de website van Bart Smit naar Intertoys verwijst. Meerdere filialen van Intertoys hebben aangegeven dat zij de Bart Smit bonnen niet meer accepteren, terwijl de Bart Smit winkels inmiddels zijn overgenomen door Intertoys en failliet zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een kado van Bart Smit, als je op de site van bartsmit.com kijkt, wordt je direct doorgelinkt naar intertoys..
Ik heb gebeld naar verschillende filialen van Intertoys, maar nergens nemen ze Bart Smit bonnen meer aan… En Bart Smit winkels die zijn allemaal overgenomen door Intertoys…Die zijn nu failliet..

Gewenste Oplossing:

Als ik de waarde van de kado bon terug krijg. is voor mijn zoon van 8, die hij heeft gekregen na het afzwemmen. En dit is nog in juli 2018 geweest...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM