Klacht: Oude cadeaubon niet meer te gebruiken?

rotterloo op 10 januari 2017 over Intersport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intersport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intersport
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 10 januari 2017

Een klant heeft een oude cadeaubon van 450 gulden gevonden en wil deze graag gebruiken, maar Intersport weigert dit omdat de bon te oud zou zijn en er geen originele bon meer aanwezig is. De klant wijst erop dat er handtekeningen van medewerkers op de bon staan en vraagt zich af waarom het tegoed niet kan worden ingewisseld.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst in de kast een oude cadeaubon gevonden van 450 gulden.
Nou zou ik deze cadeaubon graag willen gebruiken (het lijkt mij namelijk dat zo’n tegoed uiteraard ook nooit zal vervallen, want dit staat ook niet op de cadeaubon). Nou mag ik deze cadeaubon niet meer gebruiken omdat deze te oud zou zijn en er geen bon meer aanwezig is…. Er is een dubbele handtekening gezet op de cadeaubon door 2 medewerkers van de Intersport Amstelveen toen de tijd. En achterop staat een tekstje geschreven wat lijkt te komen van de getekende (Joy Berg) wat luidt: “Geen bon aanwezig acc Joy” Waarom kan ik deze cadeaubon nu niet gebruiken?! Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn cadeaubon ter waarde van 450 gulden gewoon kan gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intersport

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intersport over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intersport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM