Klacht: Wacht al 8 maanden op afhandeling schade.

[email protected] op 29 november 2018 over Interpolis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Interpolis is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Interpolis
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 29 november 2018

Een persoon wacht al acht maanden op de afhandeling van schade aan zijn stilstaande auto, veroorzaakt door een fietser in april 2018. Ondanks het invullen van een schadeformulier en het melden van de schade door de fietser bij Interpolis, ervaart hij problemen met de communicatie en het uitbetalen van de schadevergoeding. Hierdoor maakt hij extra kosten voor taxatie en kan zijn auto nog niet gerepareerd worden.

Mijn Klacht:

In april 2018 is er een persoon tegen mijn stilstaande auto aan gefietst. Schadeformulier is ingevuld en het heeft maanden geduurd om fatsoenlijk contact met interpolis te krijgen. Uiteindelijk heeft meneer in september zelf de schade bij zijn verzekering interpolis gemeld. Tot op hede probeert interpolis er alles aan te doen om de schade niet uit te betalen, maar intussen laat interpolis mij wel extra kosten maken (auto laten taxeren met schadeespert van interpolis). Ook mijn auto lijd er onder dat de schade nog niet kan worden gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de schade door interpolis dit jaar nog behandeld en uitbetaald word, en ook de extra kosten die ik heb moeten maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Interpolis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Interpolis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM