Klacht: Uit het niets verzekering Geroyeerd

Famkracht op 23 oktober 2016 over Interpolis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Interpolis is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Interpolis
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 23 oktober 2016

Een klant van Interpolis heeft zijn inboedel-, opstal- en aansprakelijkheidsverzekeringen opgezegd gekregen zonder duidelijke reden, nadat hij een schadeclaim had ingediend voor een gevallen televisie. Ondanks het tijdig melden van de schade en het ontbreken van betalingsachterstanden, ontving de klant een brief waarin stond dat de polissen zouden worden geroyeerd en een klein bedrag zou worden teruggestort. De klant is ontevreden over de gang van zaken en de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo Interpolis , wij hebben/hadden de inboedel/opstal/aansprakelijk heid verzekeringen bij jullie lopen , betalen netjes geen achterstanden , nu
Maakte we een schademeldinge afgelopen week , onze Mega Groote televisie donderde naar voren toen ik achter de televisie de lichtstrips wou weg pakken , raar waren we er van , ineens heb je niets meer , heb direct de schadelijn gebeld om het direct te melden , volgende morgen ben ik terug gebeld , er werd gezegd dat het 2 tot 3 dagen zou duren ivm de afhandeling ,maar in plaats van afhandeling krijgen we 2 dagen later een brief met dat er 21 euro nog wat terug word gestort en de polissen worden geroyeerd , geen rede er bij helemaal niks , we krijgen het zo op een presenteer blaadje , en nu ?? Psies , het komt er dus op neer , betalen voor de verzekering mag , maar als je schade heb , waar niemand om vraagt, had graag gehad dat iemand van Interpolis kwam kijken naar mijn kapotte televisie , maar goed met schade word je er uit gegooid ?? Tja en nou , gezin met 4 kinderen waarvan ook nog 3 zorgen kindjes , onverzekerd , huis kan afbranden of wat dan ook , hebben we helemaal niets meer , en het erge is ook nog dat we een admincoach hebben ivm schulden etc die al onze vaste lasten betaald , die Admincoach doet zaken met de Rabobank , we hebben via hun onze rekeningen bij de Rabobank , en zo dus ook Interpolis , was altijd tevree over Interpolis , voor jullie samen gingen met de Rabobank hebben we jaren onze verzekeringen bij jullie gehad , ik wil graag nader uitleg , al kan er gewoon geen redenen zijn , Mvg Fam HH Kracht

Gewenste Oplossing:

Niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Interpolis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Interpolis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM