Klacht: onterechte en ongewenst uitkering koopsompolis

J van Everdingen op 30 juni 2020 over Interpolis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Interpolis is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Interpolis
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 30 juni 2020

Een klant van Interpolis heeft een klacht ingediend over een onterechte uitkering van zijn koopsompolis, die in 2019 heeft plaatsgevonden. Ondanks een expliciet verzoek om geen uitkering te ontvangen, beweert Achmea dat zij geen bevestiging van dit verzoek hebben ontvangen. De klant ervaart financiële nadelen door deze situatie, vooral als weduwe met twee studerende kinderen.

Mijn Klacht:

mijn koopsompolis is volgens Achmea / interpolis in 2019 tot uitkering gekomen.
Het is tegen mijn wil ivm de belasting schaal waar ik nog een paar jaar inzit Ik verzocht uitdrukkelijk NIET tot uitkerig te laten komen in een tel gesprek op 5 nov 2019 afgesproken .
Achmea zegt nu ineens dat zij de bevestiging per post van 6 nov niet ontvangen hebben ?!
Het is voor mij zeer onvoordelig. Ik ben weduwe met 2 studerende kinderen. Voor mij gaat het om veel geld
Maar tegen uw machtige onpersoonlijke bedrijf kan ik niet op.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om mijn polis niet voor half aug 2029 tot uitkering te laten komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Interpolis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Interpolis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Interpolis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Interpolis

Heeft op 22 februari 2021 om 16:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door J van Everdingen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM