Klacht: auto terug gevonden na diefstal na weken geen antwoord!!!!!

sokje01 op 17 oktober 2016 over Interpolis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Interpolis is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Interpolis
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 17 oktober 2016

Na de terugvinding van hun gestolen auto, ervaren de klanten van Interpolis problemen met de communicatie over de schade. Na drie weken hebben zij nog steeds geen duidelijkheid of de auto total loss is of gerepareerd kan worden, en ze krijgen geen antwoord van de juiste medewerkers. De schade-expert heeft al meerdere keren naar de auto gekeken, maar er lijkt geen oplossing in zicht.

Mijn Klacht:

Onze auto na diefstal teruggevonden takel bedrijf heeft deze opgehaald nadat wij een auto schade bedrijf hebben doorgegeven is is auto toch zonder communicatie naar ander schade herstel bedrijf gestuurd. Maar goed na 3 weken hebben we nog geen antwoord of auto nu totalloss is of gemaakt kan worden. Steeds krijg je niet de juiste medewerker aan de lijn en ook geen atnwoord niemand weet van niks. Schade expert schijnt al 4 x naar auto te hebben gekeken. Wanneer komt er een oplosssing????

Gewenste Oplossing:

Als we antwoord krijgen van schade expert en weten of we geld krijgen of auto gemaakt kan worden. we zijn all risk verzekerd en betalen al jaren premie dan verwacht je ook op een snelle afhandeling toch????

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Interpolis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Interpolis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM