Mijn Klacht:
Bij vozino.nl
Begin januari een bestelling van een maan projectorlampje gedaan. Bij binnenkomst bleek hij niet compleet en niet te functioneren. Antwoord van Vozino was dat het te duur is om producten terug te nemen. Ook kan het niet retour omdat het pakje was opengemaakt. Ze konden alleen 9 euro korting op het aankoopbedrag bieden. Op de website staat niet tevreden geld terug. Niet dus. Je mag je tevredenheid alleen toetsen aan de buitenkant van het door een chinees bedrijf verzonden pakje. Ik overweeg mijn rechtsbijstand verzekering in te schakelen. het product was niet duur maar zo’n webwinkel moet zich wel aan de wettelijke regels houden.
Gewenste Oplossing:
retourname en betaling aankoopbedrag
