Klacht: Verkeerde levering van internet winkel Daniso

Pjotter56 op 02 november 2020 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 05-10-2020 een SantaBeamer bestelt voor € 29,99.
Op 26-10-2020 kreeg ik in de brievenbus een doek ( bedoeld om daar de beamer op te laten schijne.
Meteen een mailtje gestuurd naar een zekere Marijke van de Broek.
Deze maailde mij dat dat zo ook aangegeven was in de advertentie.
En inderdaad helemaal onderaan staat dat ze alleen het doek leveren.
Echter op de advertentie staat als foto de beamer afgebeeld en niet het doek , en gaat de tekst alleen over de beamer.
Ook het kostenplaatje €29,99 is volgens mij dan ook aan de hoge kant.
Ik heb gevraagd om een retourformulier op te sturen , maar dat gaat blijbaar niet zo eenvoudig.
Die Marijke blijft steeds maar vragen , wanneer ik dit bestelt hebt en wat mijn adres is enz.
Waarschijnlijk doet ze er zolang over totdat mijn rechten vervallen na 2 weken na de levertijd.
Nog verder erin gedoken en blijkt dat er meer mensen erin getrapt zijn.
Precies hetzelfde verhaal als heirboven.
Willen jullie mij helpen.
Mvg P. Bissels

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag de beamer willen krijgen ( die heb ik tenslotte bestelt )

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pjotter56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten