Mijn Klacht:

Bij veel webshops (met name de kleinere) ontbreekt vaak goede productinformatie of -specificaties, -afmetingen, enz. Regelmatig moeten artikelen dan weer terug gestuurd worden. Vaak voor rekening klant. Dit zorgt ook voor onnodig transport en dus milieuvervuiling. Los van irritatie bij de klant. Dit zou meer aandacht moeten krijgen in het keurmerk voor webshops.

Gewenste Oplossing:

Webshops dienen verplicht te worden om te zorgen voor een goede productspecificatie, zodat de klant echt kan zien wat hijzij laat bezorgen. Hierdoor ook minder retoursturen en minder milieuschade (transport, verpakkingafval).