Mijn Klacht:
Ik heb een jas gekocht op smilelounge.nl. Deze zou binnen 7 werkdagen geleverd worden. Gister kreeg ik de jas (te laat) geleverd. Nu blijkt het een total andere jas dan ik besteld heb.
Ik heb zowel over de levertijd als het verkeerd geleverde product contact proberen op te nemen met de organisatie maar krijg geen respons. Dit gaat via een in te vullen boodschap op de site. Nergens op de site kan ik contactgevens vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag kosteloos mijn bestelling retourneren en mijn bestelde jas ontvangen mits deze op voorraad is.
