Mijn Klacht:
Ik heb een treinkaart via Actie van de Dag gekocht voor € 19,50.
Door omstandigheden heb ik deze niet kunnen verzilveren vóór 30 juni 2019. Actie van de dag wil dit bedrag niet teruggeven, omdat de termijn verlopen is. Ik heb op 1 juli telefonisch contact opgenomen met betreffende organisatie, maar ze verwijzen naar de voorwaarden. Dit houdt dus in dat zij mijn bedrag als cadeautje hebben gekregen. Ik vind het gewoon diefstal.
Gewenste Oplossing:
Als Actie van de Dag versus NS mijn bedrag teruggeeft.
