Klacht: Nog steeds geen levering na 6 weken

Cariad op 03 mei 2020 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 mei 2020

Een klant heeft op 17 maart twee hoesjes besteld bij Appelhoes, maar na zes weken is er nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde communicatie blijft het bedrijf volhouden dat de verzending is verstuurd, terwijl de klant geen bewijs van verzending heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 17 maart 2 hoesjes besteld via appelhoes.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Appelhoes blijft beweren dat de verzending verstuurd werd, maar nog steeds geen bewijs van verzending ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cariad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten