Ed westerbeek op 21 december 2021 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen
Internetwinkels - Algemeen
Een klant heeft in september twee paar schoenen besteld bij Brandolinos, maar heeft tot nu toe geen zending ontvangen. Volgens de trackinginformatie is het pakket op 20 oktober 2021 teruggestuurd naar het warenhuis in Luxemburg, maar het bedrijf stelt dat de verantwoordelijkheid voor het probleem bij de klant ligt, ondanks herhaalde e-mails.
2paar schoenen besteld bij brandolinos in september
Tot op heden geen zending ontvangen
Pakket is volgen trac nr vanuit de AirPort in Luxemburg 20-10-2021 terug gestuurd naar het warenhuis
Na 10 tallen mails blijven hun zeggen dat de verantwoordelijkheid bij ons ligt
Geld retour
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
