Klacht: geen contactinformatie

estar op 28 februari 2016 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 februari 2016

Een consument heeft twijfels over de betrouwbaarheid van de webshop www.vegalifestyle.nl, omdat de informatie op de site onduidelijk is. Er zijn geen contactgegevens of retourinformatie te vinden, en de enige betaalmethode is het invoeren van creditcardgegevens, wat de zorgen over mogelijke oplichting vergroot.

Mijn Klacht:

Hallo,
ik wilde bij www.vegalifestyle.nl schoenen bestellen maar de informatie bij deze winkel is onduidelijk waardoor ik mij afvraag of deze winkel niet een oplichtingspraktijk is. Je kunt ook alleen betalen door kaartgegevens van je creditcard in te vullen. Niet met ideal. Geen conatctgegevens of gegevens over retourneren etc. Je kunt enkel schoenen kopen.

Kunt u iets met deze klacht?
Ik hoor graag van u.

Gewenste Oplossing:

onderzoek

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten