Klacht: Discountify bestelling

Angeliqueengelbert op 12 december 2020 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 december 2020

Een klant heeft problemen met het bedrijf Discountify, omdat er geen reactie op e-mails komt. Daarnaast wordt er via Mollie geld geïncasseerd, maar de klant heeft sindsdien niets meer vernomen, terwijl de website nog steeds online is.

Mijn Klacht:

Bedrijf is per mail niet bereikbaar. Via mollige wordt er geld geïncasseerd en dan zou je denken dit is gecontroleerd.

Niet meer gehoord.
Site is nog wel online dit moet toch eraf gehaald worden!!

Gewenste Oplossing:

Site uit de lucht en ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten