Mijn Klacht:
Ik woon in België. Tijdens de lockdown heb ik mijn 1ste internetbestelling gedaan. Afgaande op de vele positieve reacties heb ik op 04/07/2020, online een deurbel Dong besteld. De betaling verliep goed en ik kreeg een ordernummer en factuur. De deurbel zou geleverd worden via de 2in1shop wat bij bestelling niet werd vermeld. Ik had trouwens mijn account bij Dongdoorbell.com
. De status van mijn bestelling stond op wacht voor verzending. En dat is tot op vandaag nog steeds zo. Na een 14 tal dagen wou ik contact opnemen om te weten waar mijn bestelling bleef. Noch diverse mails, noch mijn vraag via contactformulieren werden beantwoord. Ik denk dat het er inmiddels meer dan 10 zijn. Wel krijg ik steeds een automatisch antwoord met de vermelding dat ik spoedig een antwoord zal krijgen. Ik reageer via de reclame, o.a. op reacties van andere slachtoffers, maar daar worden telkens de reacties verwijderd. Dus ze zien het wel. Dit zijn echt frauduleuze praktijken. Zo kan ik ook een bedrijf opstarten.
Gewenste Oplossing:
Pas zal ik tevreden zijn als ik mijn geld terug krijg.
(10)
