Joke van Steenpaal op 13 oktober 2022 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen
Internetwinkels - Algemeen
Een klant heeft op 22 september een product besteld en betaald, met een bevestiging van betaling op 23 september. Op 13 oktober is het product nog steeds niet ontvangen, en na contact met de winkel is een track en trace nummer beloofd, maar de klant is nu niet meer in staat om de winkel te bereiken.
22 september besteld en betaald 23 september bevestiging van betaling. Nu 13 oktober nog niks ontvangen. Na eerste kontakt wordt track en trace nummer beloofd nu niet meer te bereiken
Terugstorten betaald bedrag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
