Klacht: Bestelling niet ontvangen

Abdullah CICEK op 14 november 2019 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 november 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij de webwinkel Podz, maar heeft deze nooit ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb bestelling bij podz webwinkel gedaan maar niks ontvangen en kreeg ook geen antwoord op E mail

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling komt tuurlijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten