Mijn Klacht:
Ik heb op 17 maart 20120 een infrarood oorthermometer besteld.
Op site stond beschikbaar en levering binnen 3 werkdagen.
Na 4de dag heb ik conrad gebeld na 16 minuten kreeg ik iemand aan de lijn van klantenservice.
Wat bleek dat met invoeren adres het site een of ander manier het huisnummer niet meegenomen heeft en het product op retour is naar duitsland en omdat het niet meer in voorraad is niet meer geleverd kon worden en het fout bij post.nl is.
Mijn geld teruggestort krijgen ging ook niet omdat het product eertst terug moet zijn in hoofdvestiging Duitsland en zeker een week zal duren.
Ze hebben mijn mijn mailadres en tlfnummer waarom wordt ik dan niet gebeld of mailtje gestuurd?
Heb ik niet van Conrad verwacht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik het product toch zo snel mogelijk kan krijgen.
Of mijn geld zo snel mogelijk terug.
