Klacht: artikel defect, geretourneerd maar geen geld terug.

nebr op 01 november 2016 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een gebruikt all in one PC gekocht (werd aangeboden als Zo goed Als Nieuw) , deze vertoonde een defect (strepen in het beeldscherm). Ik heb de verkoper gezegd dat ik zou testen hoe storend dit was. Het defect bleek toch te storend en ik heb het artikel binnen 14 dagen retour gestuurd. De verkoper was gesloten, heeft het pakket niet afgehaald en weigert geld terug te geven.

Gewenste Oplossing:

als ik het aankoop bedrag volledig retour heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten