Klacht: Account verwijderen van community lukt niet

Willeke2504 op 23 juli 2017 over Internetwinkels - Algemeen in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 juli 2017

Een gebruiker van de website www.fellas.nl heeft moeite met het verwijderen van zijn account en het aanpassen van zijn foto. Ondanks dat zijn betaalde abonnement is afgelopen, ontvangt hij geen reactie van de eigenaar, Edwin, op zijn verzoeken om het account te deactiveren. De gebruiker zoekt naar oplossingen om zijn account alsnog te laten verwijderen.

Mijn Klacht:

Een paar jaar gelden heb ik me ingeschreven bij www.fellas.nl. Ik wil me nu uitschrijven, maar ik kan zelf mijn account niet verwijderen of deactiveren. Ook lukt het niet om mijn foto te verwijderen of te vervangen door een nietszeggende foto. Inmiddels is mijn betaalde abonnement afgelopen en niet verlengd. De eigenaar, Edwin, reageert niet op mijn herhaalde verzoek om mijn account te verwijderen. Wat kan ik doen om mijn account te laten verwijderen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn account van Fellas verwijderd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Internetwinkels - Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Internetwinkels - Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten