erik37 op 08 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
telefoonnummer en e-mailadres doorgegeven.
Een klant van Vodafone heeft ongevraagd producten ontvangen voor een glasvezelabonnement, ondanks dat er geen bestelling is geplaatst en er niets is geactiveerd. De situatie is inmiddels opgelost.
ik heb niks besteld voor abbo van vodafoon en toch word er producten naar mij gestuurd, heb niks geactiveerd voor glasvezel en toch blijft het maar door gaan.
afmelden of me helemaal uitschrijven van vodafoon internet glasvezel
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste erik37, Bedankt voor het aangeven van je klacht via klacht.nl. Om je beter van dienst te kunnen zijn wil ik je vragen om contact op te nemen met 0900-7171000 (0,10 cent per minuut) Openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur t/m 21:00 uur en op zaterdagen van 10:00 t/m 17:00 uur. Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 24 april 2013 om 10:38 geantwoord
telefoonnummer en e-mailadres doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
