Griseldestraat op 26 april 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart ernstige problemen met de internetverbinding en is ontevreden over de communicatie rondom uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is er kritiek op de klantenservice, die volgens de klant niet adequaat reageert op de situatie en geen compensatie biedt voor de kosten.
Internet verbinding is erbarmelijk slecht. Daarnaast worden “werkzaamheden” uitgevoerd zonder enige vorm van communicatie.
Geen enkele vorm van klantenservice in tegemoetkoming in kosten en beperkte kundigheid van medewerkers.
Gedegen klantenservice die initiatief neemt om compensatie aan te bieden. 99% dekking en verbinding.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
